Medewerker Servicedesk

Omschrijving

Wat ga je doen?

De Servicedesk is verantwoordelijk voor de afhandeling van de eerstelijns vragen van klanten van RDC die per e-mail en per telefoon binnenkomen. Deze dienen met zorg te worden aangenomen en behandeld, want RDC hecht veel waarde aan klantbeleving. Naast het oplossen van verschillende vraagstukken over de diensten en dienstverlening van RDC, ben je in staat om mee te denken met onze klanten, maar ook over het optimaliseren van onze werkprocessen.

Met wie ga je dat doen?

Het team is hecht en open, en schakelt makkelijk vanwege de korte lijnen. Op het moment zijn er 7 gezellige collega’s, die loyaal naar elkaar zijn en hun afspraken nakomen. Ze zijn behulpzaam en formeel naar buiten, maar informeel naar binnen.

Wat kan je van ons verwachten?

  • Een goed maandsalaris.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 24 vakantiedagen en 4 atv-dagen bij een fulltime dienstverband, een uitstekende pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
  • 50% korting op verzekeringen van Bovemij.
  • Een opleidingsbudget voor werkgerelateerde cursussen.

Bekijk ook onze wervingsfilm:





Vereisten

Wat heb je nodig om succesvol te zijn?

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Relevante ervaring binnen een commerciële organisatie.
  • Resultaatgerichte instelling.
  • Sterke communicatieve vaardigheden.
  • Stressbestendig.
  • Teamgericht en collegiaal, met een flinke dosis humor.
  • Logisch denkvermogen.
  • Je hebt een stapje voor als je ervaring of affiniteit met de autobranche hebt.
  • Minimaal 1x per 6 weken inzetbaar op zaterdag.