Applicatie Specialist

Functieomschrijving

Wat ga je doen?


Ben jij in staat een aantal producten en systemen dagelijks te beheren en tegelijkertijd de doorontwikkeling in de vorm van releases en projecten mede vorm te geven? Help jij ons ervoor te zorgen dat onze systemen blijven voldoen aan de eisen van de klanten van morgen? Functioneel on-edge en technisch ok?

RDC levert slimme diensten op het gebied van voertuigen (waaronder voertuiggegevens, voertuighistorie, voorraadmanagement, reparatie-, onderhoud- en bestelprocessen) de voertuigmarkt (waaronder klantcontactbeheer, markt- en managementinformatie) en de Transport wereld. Transport, CaRe-Mail en OBS-VM zijn hiervan enkele aansprekende voorbeelden. Meer dan 15.000 bedrijven in de Benelux maken gebruik van de dienstverlening van RDC.

Wij zijn voor ons beheerteam op zoek naar iemand die niks laat liggen. De combinatie van applicatie- en systeembeheer is voor ons team de optimale mix. Dit alles om de klant optimaal te ondersteunen.

Als applicatie specialist waarborg jij de dagelijkse werking van de producten en diensten. Daarnaast stuur je, vanuit de supportorganisatie collega’s en leveranciers van de technische infrastructuur aan. Op dit manier zorg je dat de systemen up-and-running blijven.

  • Beantwoorden van (functionele) vragen van de klanten
  • Monitoring en inrichting van jouw producten en diensten
  • Installeren en onderhouden van systemen bij klanten
  • Verzoeken en (complexere) vragen van klanten doorgronden en afhandelen
  • Problemen in de productie- of acceptatieomgeving analyseren en reproduceren, waar nodig door database-analyse

Met wie ga je dat doen?


Als applicatie beheerder werk je vanuit de serviceorganisatie nauw samen met Development. Je draagt bij aan een ‘Agile’ manier van werken. Samen met 10 andere collega`s, ben je verantwoordelijk voor de 2e lijns-support van de RDC diensten.

Vereisten

Wat heb je nodig om succesvol te zijn?

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring vanuit een supportrol als applicatie/systeem beheerder.
  • Kennis van Windows Clients: v. 7 t/m 10.
  • Kennis van Tools: Topdesk, GoToAssist (Citrix-remote tool), teamviewer, ultraviewer, Remote Destop Connection.
  • Kennis van IBM Lotus server/client/traveler: v. 7 t/m 9. (prè)
  • Kennis van Windows Server v. 2003 t/m 2016, terminal services (Remote desktop), inclusief AD, Group Policies en Domeinen. (prè)
  • Teamplayer en aanpakker.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.


Wat bieden wij:


  • Heel goed salaris
  • 24 vakantiedagen en 4 atv-dagen bij een fulltime dienstverband
  • Uitstekende pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding
  • De mogelijkheid om 32, 36 of 40 uur te werken en flexibele werktijden
  • Mogelijkheid om thuis te werken (ook als corona weer voorbij is)
  • Een laptop van de zaak
  • Persoonlijk ontwikkelbudget
  • 50% korting op verzekeringen van Bovemij
  • Gezellige bar inhouse (zodra het weer mag)

Wil je reageren op deze vacature? Solliciteer direct middels de knoppen hiernaast. Nog vragen? Bel dan met Nina Petkovic zij is telefonisch bereikbaar op nummer 06-57881471.